Términos y Condiciones de Uso
ENTER SISTEMS
Bienvenido a los servicios tecnológicos de ENTER SISTEMS Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestros sistemas, aplicaciones web, plataformas en la nube, servicios de facturación electrónica, gestión empresarial, inventarios, farmacia, punto de venta y demás soluciones tecnológicas ofrecidas por nuestra empresa.
Al contratar, acceder o utilizar cualquiera de nuestros servicios, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos términos y condiciones.
01 Objeto del Servicio
ENTER SISTEMS proporciona soluciones informáticas y servicios tecnológicos bajo modalidad de Software como Servicio (SaaS), permitiendo a los clientes acceder a nuestras plataformas mediante Internet, sin necesidad de instalaciones complejas en infraestructura propia.
Los servicios pueden incluir alojamiento de información, emisión de comprobantes electrónicos, almacenamiento de datos, soporte técnico, mantenimiento, actualizaciones y funcionalidades complementarias según el plan contratado.
02 Registro y Contratación
Para utilizar nuestros servicios, el cliente deberá proporcionar información veraz, actualizada y completa.
ENTER SISTEMS se reserva el derecho de verificar la información proporcionada y rechazar solicitudes de registro que contengan datos falsos, incompletos o inconsistentes.
La contratación se considerará efectiva una vez confirmado el pago correspondiente y habilitada la cuenta del cliente.
03 Planes y Facturación
Nuestros servicios pueden ofrecerse mediante planes mensuales, trimestrales, semestrales o anuales.
Las tarifas vigentes serán publicadas o comunicadas oportunamente al cliente y podrán ser modificadas previo aviso.
Los pagos realizados no son reembolsables, salvo disposición expresa en contrario o exigencia legal aplicable.
04 Vigencia del Servicio
La vigencia del servicio comenzará desde la fecha de activación de la cuenta y se mantendrá mientras el cliente cumpla con sus obligaciones de pago.
La renovación podrá realizarse de manera automática o manual según las condiciones del plan contratado.
05 Suspensión por Falta de Pago
Cuando exista incumplimiento en el pago de los servicios contratados, ENTER SISTEMS podrá:
- Suspender temporalmente el acceso al sistema.
- Restringir funcionalidades operativas.
- Bloquear el acceso de usuarios.
- Suspender servicios complementarios asociados.
La suspensión permanecerá vigente hasta la regularización de las obligaciones pendientes.
06 Conservación y Eliminación de Datos
En caso de suspensión o cancelación del servicio, los datos del cliente podrán mantenerse almacenados durante un período de gracia determinado por ENTER SISTEMS
Transcurrido dicho período sin que exista renovación o solicitud formal de recuperación, la empresa podrá eliminar total o parcialmente la información almacenada sin responsabilidad posterior.
Es responsabilidad exclusiva del cliente mantener respaldos de su información crítica.
07 Propiedad de la Información
Toda la información ingresada por el cliente en las plataformas de ENTER SISTEMS seguirá siendo propiedad exclusiva del cliente.
ENTER SISTEMS no adquiere derechos de propiedad sobre los datos almacenados, limitándose únicamente a proporcionar la infraestructura tecnológica necesaria para su procesamiento y almacenamiento.
08 Obligaciones del Cliente
El cliente se compromete a:
- Utilizar los sistemas conforme a la legislación vigente.
- Mantener actualizada su información de contacto.
- Proteger sus credenciales de acceso.
- No compartir usuarios o contraseñas con terceros no autorizados.
- Realizar copias de seguridad cuando considere necesario.
- Utilizar el sistema de manera ética y legal.
El cliente será responsable de toda actividad realizada desde su cuenta.
09 Uso Prohibido
Está estrictamente prohibido:
- Utilizar los servicios para actividades ilícitas.
- Intentar vulnerar la seguridad de los sistemas.
- Distribuir malware, virus o software malicioso.
- Realizar ingeniería inversa sobre nuestras plataformas.
- Copiar, reproducir o comercializar el software sin autorización expresa.
Cualquier incumplimiento podrá ocasionar la suspensión inmediata del servicio.
10 Disponibilidad del Servicio
ENTER SISTEMS realizará esfuerzos razonables para mantener la continuidad operativa de sus plataformas.
No obstante, el cliente reconoce que pueden producirse interrupciones temporales debido a:
- Mantenimiento programado.
- Actualizaciones de software.
- Problemas de conectividad de Internet.
- Fallas de proveedores externos.
- Casos fortuitos o fuerza mayor.
11 Soporte Técnico
El soporte técnico será brindado conforme al plan contratado.
Las solicitudes podrán ser atendidas mediante:
- WhatsApp.
- Correo electrónico.
- Acceso remoto.
- Mesa de ayuda.
- Otros canales habilitados por la empresa.
Los tiempos de atención podrán variar según la complejidad del incidente reportado.
12 Actualizaciones del Sistema
ENTER SISTEMS podrá realizar mejoras, modificaciones, correcciones y actualizaciones de seguridad en cualquier momento.
Estas actualizaciones forman parte integral del servicio y podrán aplicarse sin necesidad de autorización previa del cliente.
13 Propiedad Intelectual
Todo el software, código fuente, diseño, documentación, logotipos, marcas, bases de conocimiento, procesos y demás elementos relacionados con nuestros servicios son propiedad exclusiva de ENTER SISTEMS
La contratación del servicio no otorga al cliente derechos de propiedad intelectual sobre las plataformas utilizadas.
Nuestra propiedad intelectual está protegida por el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI), según consta en el Certificado N.° S00164452.
14 Limitación de Responsabilidad
ENTER SISTEMS no será responsable por:
- Pérdidas económicas indirectas.
- Lucro cesante.
- Pérdida de oportunidades comerciales.
- Errores derivados de información ingresada por el cliente.
- Interrupciones causadas por terceros.
- Problemas de conectividad ajenos a nuestra infraestructura.
En cualquier caso, la responsabilidad máxima de ENTER SISTEMS estará limitada al monto efectivamente pagado por el cliente durante los últimos tres (3) meses de servicio.
15 Modificaciones de los Términos
ENTER SISTEMS podrá actualizar estos términos y condiciones cuando resulte necesario por motivos legales, técnicos o comerciales.
Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web y entrarán en vigor desde su fecha de publicación.
16 Legislación Aplicable
Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.
Cualquier controversia derivada de la prestación de los servicios será sometida a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes del Perú.